Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Snoozy-Dog (de “Site” of “wij”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Het verzamelen van persoonlijke gegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer je contact met ons opneemt voor klantenservice.

In deze Privacyverklaring bedoelen we met “Persoonlijke Gegevens” alle informatie die een individu uniek kan identificeren. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die we verzamelen en waarom:

Apparaatinformatie

Voorbeelden van verzamelde gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen, en hoe je interacteert met de Site.
Doel van verzameling: om de Site correct te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om deze te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van verzameling: om producten of diensten aan je te leveren, jouw betaling te verwerken, verzending te regelen, je facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, bestellingen te screenen op risico of fraude, en – indien je daarvoor toestemming hebt gegeven – je informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.
Bron van verzameling: rechtstreeks van jou.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantenservice-informatie

Voorbeelden van verzamelde gegevens: gegevens die je verstrekt tijdens contact met onze klantenservice.
Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: rechtstreeks van jou.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: niet van toepassing.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonlijke Gegevens van kinderen. Ben je ouder/voogd en denk je dat jouw kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens om deze te laten verwijderen.

Het delen van persoonlijke gegevens

We delen jouw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om onze diensten te kunnen leveren en onze contracten met jou na te komen. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te draaien. Lees hier meer over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt: Shopify Privacy.
We kunnen jouw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding of ander wettig verzoek om informatie, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij jouw Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketing te tonen waarvan wij denken dat deze interessant voor je zijn.

Voorbeelden:

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten onze Site gebruiken. Meer informatie: Google Privacy. Je kunt Google Analytics uitschakelen via: Opt-out.
We delen informatie over jouw gebruik van de Site, aankopen en interacties met onze advertenties met onze advertentiepartners. Dit kan direct of via cookies of vergelijkbare technologieën gebeuren (afhankelijk van jouw locatie en toestemming).

Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken vind je hier: NAI uitleg.

Opt-out links voor advertenties:

Daarnaast kun je via het DAA opt-out portaal afmelden voor sommige van deze diensten.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Wij gebruiken jouw Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan je te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten, verwerken van betalingen, verzending en levering van bestellingen, en het op de hoogte houden van nieuwe producten en aanbiedingen.

Wettelijke grondslag (GDPR)

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij jouw Persoonlijke Gegevens op basis van:

Jouw toestemming;
Het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou en de Site;
Naleving van wettelijke verplichtingen;
Bescherming van jouw vitale belangen;
Een taak van algemeen belang;
Ons legitiem belang, dat jouw fundamentele rechten en vrijheden niet schendt.

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonlijke Gegevens zolang dit nodig is, tenzij je ons verzoekt om deze te verwijderen. Zie hieronder bij Jouw rechten.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als inwoner van de EER heb je het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) en die juridische of aanzienlijke gevolgen voor je heeft.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, zoals:

Tijdelijke blokkade van IP-adressen bij herhaalde mislukte transacties (enkele uren).
Tijdelijke blokkade van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen (enkele dagen).

Verkoop van Persoonlijke Gegevens (CCPA)

Onze Site verkoopt Persoonlijke Gegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

GDPR-rechten

Als inwoner van de EER heb je het recht op inzage, rectificatie, overdracht of verwijdering van jouw Persoonlijke Gegevens. Wil je deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Jouw gegevens worden eerst in Ierland verwerkt en daarna mogelijk overgedragen buiten Europa, o.a. naar Canada en de Verenigde Staten. Meer info: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA-rechten

Als inwoner van Californië heb je het recht om te weten welke Persoonlijke Gegevens we bewaren, deze te laten corrigeren, overdragen of verwijderen. Wil je deze rechten uitoefenen of een gemachtigde aanwijzen die dit namens jou doet, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten, kun je contact met ons opnemen via:
Snoozy-Dog

info.snoozydog@gmail.com